共享單車從OFO出來到現在已經過去多個年頭了，但是到現在為止很多人面對共享單車忘記鎖車感到很著急，怕超出扣費太多，其實一般遇到這種情況截圖保留證據，之后跟客服說清楚，多扣除的錢會返還給使用者的，歐米智能共享單車也是如此，之前也接到過很多類似的電話，大學生居多，而且聽語氣好像還十分著急，不用著急，今天我就來教大家共享單車忘記鎖車該如何應對

1.共享單車騎行完成，忘記鎖車之后登陸掃單車的APP或者軟件，看單車是否還在繼續扣費，如果還在繼續扣費，則需要返回把車鎖上鎖之后，軟件是否關閉計費，這是最簡單的，如果實在不方便回去，或者車被人騎走，可以通過后臺看車輛是否在附近有移動，如果有移動，可以等等看，希望對方使用過后能夠及時上鎖；如果軟件上長時間不顯示，或者對方以及把車騎到很遠的位置，這時候就需要聯系客戶說明問題，之后客服那邊會處理

2.關鎖后仍在扣費，這種情況是百分百會返還多余的費用的，只需要截圖，并且拍照共享單車鎖是關鎖的狀態，聯系客服與客服說清楚，并留下登陸賬號的手機號碼即可，就算客服下班了，第二天處理完成以后費用一樣是正常返還給用戶的

當然每個共享單車平臺的規則是不一樣的，比如之前的摩拜，就會扣除15的信用分，其他的共享單車也會扣除不等的分數，這會影響到接下來的使用，所以我們最好還是等到軟件結費以后再離開共享單車，如果還有其他疑問大家可以上歐米智能科技的官網咨詢